Termos e Condições

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LAVAGEM DE BLACKOUTS

A Acquabene Lavanderia e Serviços Ltda., CNPJ: 24.857.911/0001-06, não se responsabiliza pelos defeitos ou discrepâncias já existentes em Blackouts coletados, ou que venham a ocorrer, no processo da lavagem desta peça, tais como: grudar, colar ou soltar partes, problemas normais nesse tipo de material.

Caso estas anomalias ocorram, a Empresa não cobrará pelo serviço executado.

Os Blackouts serão lavados à base de água e shampoo neutro, que é um processo muito mais eficaz que a lavagem a seco neste caso.

Em caso de desistência do serviço pago, não caberá devolução do valor recebido, salvo se houver indenização dos gastos de impostos e frete já realizados por esta Empresa. Esta operação de devolução poderá ser feita em até 24 horas após a venda.

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LAVAGEM E PASSADORIA DE CORTINAS

A Acquabene Lavanderia e Serviços Ltda, CNPJ: 24.857.911/0001-06, não se responsabiliza pelos defeitos ou discrepâncias já existentes em Cortinas coletadas, tais como desgastes pelo uso, materiais esgarçados, rasgados, furados, cortados, ou com manchas antigas de mofo, ou provocadas pela exposição constante à luz solar, ou decorrentes de lavagens com produtos químicos inadequados, ou de tintas de pintura de parede ou metais, ou de outras reações químicas, os quais já tenham desgastado ou alterado a composição microscópica do tecido.

Peças, com tecidos antigos ou desgastados, em situação de muita fragilidade, poderão não aguentar um trabalho de higienização, mesmo aquele manual, quando teremos o máximo de cuidado, utilizando produtos delicados. Neste caso, o cliente será avisado e, somente mediante sua autorização e responsabilidade, será realizado o serviço.

Cortinas de algodão, em sua primeira lavagem, certamente, terão encolhimentos significativos. Estas peças, normalmente, possuem sobras de bainha, permitindo fazer um serviço de costura, que corrige, eficazmente, esta alteração, muito comum.

As cortinas, lavadas por nossa Empresa, são processadas pelo método “Wet Cleaning”, cuja higienização é super delicada e de nível hospitalar, exterminando bactérias, ácaros e demais microrganismos prejudiciais à saúde.

Em caso de desistência do serviço pago, não caberá devolução do valor recebido, salvo se for descontado 15% do valor do serviço em tela. Esta operação de devolução poderá ser feita em até 24 horas após a venda, caso a peça não esteja em processamento.

LAVAGEM DE TAPETES

I – A Acquabene não aceitará reclamações quanto aos defeitos ou problemas anotados em pedido de serviço.
II – PRAZO DE ENTREGA: 20 (vinte) dias a contar da retirada dos tapetes, podendo haver prorrogação no período das chuvas, cujo prazo poderá ser estendido para 30 (trinta) dias corridos.
III – Não nos responsabilizamos por tapetes ou tecidos que encolhem, desbotem, soltem tintas ou que rasguem devido ao enfraquecimento natural do tecido, ou que apresentem etiqueta de lavagem incompatível.
IV – Não garantimos remoção de manchas, bem como salientamos que existem manchas invisíveis antes da lavagem que só se revelam após a lavagem, em virtude de reações químicas de substâncias pré existentes no tapete.
V – A Acquabene reserva no direito de não executar os serviços que considerar problemático ou sujeitos a problemas, sendo o objeto devolvido sem que haja ônus.
VI – A Acquabene não aceitará reclamações após 2 (dois) dia depois da entrega dos tapetes aos clientes.
VII – Em caso de desistência do serviço pago, não caberá devolução do valor recebido, salvo se houver indenização dos gastos de impostos e frete já realizados por esta Empresa. Esta operação de devolução poderá ser feita em até 24 horas após a venda.
VIII – INDENIZAÇÃO – Em caso de indenização por motivo de danificações, a Acquabene seguirá os critérios abaixo:
(1) se o material coletado já estiver com qualquer tipo de observação na Ordem de Serviço, como manchado, especialmente, por vômitos ou materiais ácidos, ou sujidade alta, pêlos gastos, pêlos soltando, mofo, fundos deteriorados, apresentando riscos na lavagem, esta Empresa deixa de se responsabilizar; e
(2) caberá indenização em casos específicos, como tapetes, cuja Ordem de Serviço não contenha nenhum tipo de observação, referente aos defeitos previstos acima e estes apareçam, ou que venham a serem extraviados nesta Empresa.

TINGIMENTO DE TECIDOS

A ACQUABENE LAVA & COSTURA, CNPJ: 24.857.911/0001-06, avisa que o serviço de tinturaria, por nós oferecido, é industrial e poderá causar significativo encolhimento no item a ser tingido ou mesmo causar danos aos tecidos ou parte deles, dependendo da fragilidade destes.
Metais não retirados das peças, como botões, plaquetas ou itens semelhantes, poderão escurecer ou ser danificados.
Roupas não retiradas, no prazo de 30 (trinta) dias após a data da entrega, poderão ter o seu serviço reajustado, caso mude a nossa tabela de preços, ou serem vendidas, caso o cliente não restabeleça contato, visando cobrir as respectivas despeças com a peça.
Haverá garantia para a peça que estiver em perfeito estado de conservação, desde que o seu tecido seja constituído de mais de 60% de algodão; não nos responsabilizamos por peças desgastadas ou com defeito de confecção, que estejam sujeitas a danos por baixa resistência.
A devolução do valor pago pelo serviço poderá ocorrer se houver comprovada perda total da peça tingida, porém, não caberá indenização do valor de uma peça nova, para os casos supracitados.